รายงาน Temasek และ Bain คาด ปี 2025 อีคอมเมิร์ซอาเซียนมีมูลค่าแตะ 2.34 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐ (ราว 7.72 ล้านล้านบาท) การแข่งขันรุนแรงขึ้นทำให้ผู้เล่นต้องหาตลาดที่ยังว่างอยู่ และแบรนด์แก้วเก็บอุณหภูมิอย่าง CIVAGO คือหนึ่งในตัวอย่าง
แทนที่จะทำตลาด “เก็บความร้อน” แบบเดิม CIVAGO มองเห็นว่าผู้บริโภคในอาเซียน โดยเฉพาะฟิลิปปินส์และไทย ต้องการ “เก็บความเย็น” สำหรับน้ำและเครื่องดื่มเย็นที่นิยมดื่มตลอดปี จึงพัฒนาสินค้าที่ใช้วัสดุปลอดสาร BPA, สแตนเลส 316 มาตรฐาน FDA, เทคโนโลยีสุญญากาศ+เคลือบทองแดง เก็บเย็นได้ 24 ชม. พร้อมปรับดีไซน์และขนาดให้เข้ากับพฤติกรรมท้องถิ่น เช่น แก้วเซรามิก 13 ออนซ์สำหรับกาแฟ หรือแก้วปากกว้างพร้อมฝาสำหรับสายออกกำลัง
ด้านการตลาด CIVAGO ใช้กลยุทธ์ “เน้นการใช้จริง” สร้างคอนเทนต์ TikTok, Facebook, Instagram เจาะตลาดฟิลิปปินส์ ไทย มาเลเซีย อินโดนีเซีย เวียดนาม ทั้งรีวิวทดลองจริง คลิปแฟชั่น ไลฟ์สไตล์ จนมีคลิปหนึ่งมียอดชมกว่า 640,000 ครั้ง เสริมด้วยการร่วมงานกับดาราท้องถิ่นและการไลฟ์ขายของแบบเข้าถึงง่าย แถมมีเครือข่ายอินฟลูฯ หลายสาย อาทิ ความงามและไลฟ์สไตล์ ทำให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าเฉพาะได้ทั่วถึง
ในด้านโลจิสติกส์ แบรนด์แม่อย่าง Duhezhizhong (渡河之众) ลงทุนสร้างระบบคลังและขนส่งท้องถิ่น ครอบคลุมการตลาด-ปฏิบัติการ-บริการหลังการขาย ใช้บริการ Shopee Local Fulfillment เก็บสต็อกในคลังท้องถิ่น ส่งเร็ว ตรงเวลา ลดปัญหาข้ามประเทศ ส่งผลให้เพียง 7 เดือนหลังเข้าระบบ Shopee ยอด GMV พุ่งเกือบ 450%
ผลลัพธ์คือ CIVAGO ครองอันดับ 1 ตลาดแก้วเก็บเย็นในฟิลิปปินส์และไทย สร้างรายได้กว่า 100 ล้านหยวน (ราว 460 ล้านบาท) ในอาเซียนภายในปีเดียว ตอกย้ำว่าการเจาะตลาดเฉพาะและเข้าใจผู้บริโภคท้องถิ่นคือกุญแจชนะในสมรภูมิอีคอมเมิร์ซที่ดุเดือด
